昆明-掌上春城

掌上春城訊網(wǎng)格治理、“線上+線下”群眾服務(wù)……為深入推進(jìn)基層社會治理工作，官渡區(qū)六甲街道海華社區(qū)創(chuàng)新積極創(chuàng)新實(shí)施“5+”服務(wù)模式，形成社區(qū)服務(wù)管理雙循環(huán)，一老一少心連心，線上線下同服務(wù)，資源共享好鄰里得海華氛圍，不斷挑戰(zhàn)城市社區(qū)鄰里冷漠困境，打破“門對門，不相識”窘境，營造城市社區(qū)“人間煙火”和諧氛圍。

網(wǎng)格治理，“服務(wù)+管理”實(shí)現(xiàn)雙線并進(jìn)。在社區(qū)人口流動性較大、人員管控壓力與日俱增得大前提下，海華社區(qū)落實(shí)落細(xì)落小網(wǎng)格責(zé)任，由社區(qū)黨總支書記作為網(wǎng)格長，社區(qū)民警作為網(wǎng)格安全總網(wǎng)格長，物業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人作為園區(qū)網(wǎng)格長。社區(qū)工作人員、物業(yè)小管家、安保經(jīng)理、工程人員作為“四需”專項(xiàng)解決居民困難，在單元門口公示黨員戶信息，居民有緊急困難可以及時(shí)敲開黨員門，幫助居民及時(shí)解決困難或提供解決方案。

文明實(shí)踐，“老傳+少承”共享傳統(tǒng)文化。針對轄區(qū)隔代溺愛教育突顯，社區(qū)將“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所為”作為工作重點(diǎn)，建居家養(yǎng)老服務(wù)中心，開辦老年大學(xué)，開展夕陽生日會，基礎(chǔ)體檢年年做等方式解決轄區(qū)老人日間照料問題。深挖老年手藝人，特別是昆明傳統(tǒng)“鲊”“撒花”“八大碗”等一系列傳統(tǒng)手工藝，讓老人先在社區(qū)內(nèi)成為“可能”，形成文化共享，讓傳統(tǒng)工藝得以延續(xù)。

預(yù)約辦理，“線上+線下”群眾服務(wù)無死角。社區(qū)便民工作時(shí)間往往與上班族難相遇，年輕人辦事請假或者代辦成為常事，但社區(qū)服務(wù)得對象是全體居民。為了讓社區(qū)服務(wù)無死角，社區(qū)實(shí)施預(yù)約制和網(wǎng)上辦理得方式，居民可以通過聯(lián)系網(wǎng)格員、直接在社區(qū)上直接發(fā)送信息、撥打社區(qū)為民服務(wù)電話得方式進(jìn)行提前預(yù)約，約定時(shí)間辦理業(yè)務(wù)。

黨員先鋒，“走深+走實(shí)”黨史學(xué)習(xí)教育更走心。社區(qū)現(xiàn)有支部黨員88名，雙報(bào)到雙服務(wù)雙報(bào)告黨員335名，以社區(qū)黨員和雙報(bào)到黨員為抓手，夯實(shí)社區(qū)社會治理工作基礎(chǔ)，通過引導(dǎo)，擴(kuò)大黨員志愿服務(wù)內(nèi)容，在長效性、持續(xù)性、延伸性地開展一系列能夠做到群眾心坎上得服務(wù)，從黨員在社區(qū)得自身作為輻射群眾，讓更多地居民在日常中就加入到社區(qū)得社會治理中。

你物我用，“資源+共享”凝聚和諧力量。“孩子長大了，衣服、玩具、書籍一大堆只能當(dāng)雜物，扔了可惜留著占地，”在社區(qū)問卷調(diào)查中，這是普遍家庭存在得問題之一。定期開展愛心集市，讓居民家里得閑置資源在社區(qū)內(nèi)活起來。本年度，社區(qū)開展3次愛心集市，兌換綠植200余盆，居民資源互相10余家，縫補(bǔ)衣服100余件，引進(jìn)愛心商家20余家。

社區(qū)服務(wù)無小事，為幫助居民解決每一件小事，從小積多，通過有效機(jī)制解決共性問題，突擊個性問題，社區(qū)通過現(xiàn)有得“5+”模式著力解決好居民在轄區(qū)內(nèi)得每一件煩心事、憂心事、困心事，不斷地在轄區(qū)出海華“喜事”。

掌上春城感謝：許滸

責(zé)編：王然然

編審：鄭陽洋

終審：錢紅兵

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